答：数字证书俗称 “ 网络身份证 ”，是以密码技术为核心，结合政策法规、安全管理于一体，用于在互联网络信息世界中标志用户身份的电子身份凭证。通过基于数字证书的电子签名、数据加密等应用，证实用户的真实身份，保证数据的安全性、完整性和不可否认性。数字证书是由权威公正的第三方认证机构即CA中心签发的，在签发数字证书时，CA中心会对用户身份真实严格的审核，确保用户身份的真实可靠。同时，独立的第三方认证机构提供信任服务，当交易双方发生纠纷的时候，第三方认证机构将承担关键的举证义务，为用户的利益提供切实可行的保障。

答：只要是合法的个人、单位或服务器均可通过我们向电子证书认证中心申请数字证书，当认证中心收到了数字证书申请后，它将验证审核申请者的身份是否合法、申请信息是否正确，验证审核通过后签发数字证书并颁发给申请者。

答： （1）变更：
变更只针对原人员的个人信息发生改变时，如客户需变更成另一人的信息，则需重新申请新的证书。
在证书有效期内，当证书信息发生变化，客户可选择证书变更，保留原有公钥，申请签发新的证书，我们在对申请者提交的资料进行鉴别确认后，将为其重新签发证书。证书修改后，证书的有效期并没有改变，仍然为原证书的有效期。
客户在变更证书前，应确保该证书的密钥对的安全可靠。如果无法确保，我们建议客户直接选择证书密钥更新。将新申请数字证书须提交的以下资料交资讯中心：
①数字证书申请表，表格一式三联；
②经办人有效身份证件（核原件收复印件）；
③如需变更机构业务个人数字证书需填写数字证书附页，将附页连同申请表骑缝盖章，并提供个人的有效身份证件原件及复印件；
④申请表、附页及所有复印件须加盖企业公章；
（2）补办：
客户使用证书管理工具将U-KEY中的数字证书删除或遗失U-KEY导致证书遗失，可补办证书，原证书有效期不变。有效期内补办两次以内免费。
将证书遗失补办须提交的以下资料交资讯中心：
①数字证书申请表，表格一式三联；
②工商营业执照副本（核原件收复印件）；
③组织机构代码证副本（核原件收复印件）；
④经办人有效身份证件（核原件收复印件）；
⑤如补办机构业务个人数字证书需填写数字证书附页，将附页连同申请表骑缝盖章，并提供个人的有效身份证件原件及复印件；
⑥申请表、附页及所有复印件须加盖企业公章；
（3）续期：
通常数字证书的有效期为一年，客户必须在证书有效期到期前一个月内，到我公司申请作更新证书处理。我们也接受客户自主提出的更新要求，对其证书进行更新处理。数字证书续期需用户支付续期费用。
将证书续期须提交的以下资料交资讯中心：
①数字证书申请表，表格一式三联；
②经办人有效身份证件（核原件收复印件）；
③如需对机构业务个人数字证书续期需填写数字证书附页，将附页连同申请表骑缝盖章，并提供个人的有效身份证件原件及复印件；
④申请表、附页及所有复印件须加盖企业公章。

答：U-KEY人民币180元整，包含一年的数字证书，在活动期间前100名开户者可免费获取一个U-KEY，并免收首月服务费。

答：可以采取在我司的服务窗口领取或快递的方式。

答：“电子支付”平台使用的U-KEY采用无驱U-KEY，在Windows2000及以上的系统下无需安装驱动程序即可使用。若需要修改密码等，可以到电子支付平台网站上下载U-KEY客户端进行修改工作。

答：PIN码是客户数字证书的密码，PIN码的初始密码为:11111111（8个1）,可通过U-KEY客户端进行修改，客户端可以在电子支付平台下载。建议客户将密码修改为6位数以上便于自己记忆的数字。

答：一天内连续输错密码九次，U—KEY将被锁死。必须携带申请证书时有效证件到我司服务窗口办理相关初始化工作。

答：为保障客户的权益，应立即电话通知我司，我司将“电子支付”平台对相应U-KEY进行锁定。需重新购买U-KEY，下载证书，平台解锁。需4-5个工作日。客户使用证书管理工具将U-KEY中的数字证书删除或遗失U-KEY导致证书遗失，可补办证书，原证书有效期不变 。
将证书遗失补办须提交的以下资料交资讯中心：
①数字证书申请表，表格一式三联；
②工商营业执照副本复印件加盖公章；
③组织机构代码证副本复印件加盖公章；
④经办人有效身份证件复印件加盖公章；
⑤如补办机构业务个人数字证书需填写数字证书附页，将附页连同申请表骑缝盖章，并提供个人的有效身份证件复印件