应急流程
说明:
1. 由于网络中断、黑客攻击、系统故障等因素导致系统无法使用时,盐田港区综合缴费服务平台将通知用户启动应急流程。
2. 启动应急流程期间,用户可以选择以下方式进行操作:
(1) 用户可以直接到盐田国际缴费窗口或者其POS终端机进行现金缴费;
(2) 月结/保证金用户可以使用指定邮箱账号向平台发送“代缴应急邮件”,由平台员工手工与码头进行费用 应急代缴操作;
(3) 异地用户可以通过银行实时转账到平台指定账户,待盐田港区综合缴费服务平台工作人员审核到账后,由平台员工手工与码头进行费用应急代缴操作。